Informativa sulle spedizioni
1. Area di consegna
Il negozio offre il servizio di spedizione standard esclusivamente all’interno del territorio italiano.
Tutti gli ordini vengono spediti esclusivamente a indirizzi di consegna situati in Italia. La consegna viene effettuata tramite operatori logistici professionali specializzati nel trasporto di mobili e articoli per la casa.
2. Costi di spedizione
La spedizione standard è gratuita per tutti i prodotti e per tutti gli ordini con indirizzo di consegna situato in Italia, indipendentemente dal valore dell’ordine.
Prima della conclusione dell’ordine vengono mostrati chiaramente il prezzo del prodotto, le imposte applicabili, il costo della spedizione standard pari a € 0 e l’importo totale dell’ordine.
Le informazioni sul prezzo totale, sulle imposte applicabili e sugli eventuali costi aggiuntivi sono fornite ai sensi dell’articolo 49, comma 1, lettere e) e g), del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206, Codice del Consumo, che stabilisce le informazioni economiche che devono essere comunicate al consumatore prima della conclusione di un contratto a distanza.
3. Preparazione e trattamento dell’ordine
Dopo la ricezione e la conferma del pagamento, gli ordini vengono normalmente elaborati e completati entro 2 giorni lavorativi.
Termine di elaborazione:
Gli ordini effettuati entro le ore 17:00 possono essere elaborati nello stesso giorno lavorativo.
Gli ordini effettuati dopo le ore 17:00 inizieranno a essere elaborati il giorno lavorativo successivo.
Gli ordini effettuati durante un giorno festivo riconosciuto in Italia inizieranno a essere elaborati il giorno lavorativo successivo.
Sabato, domenica e i giorni festivi riconosciuti in Italia non sono considerati giorni lavorativi.
4. Trasporto e tempi di consegna
La consegna della merce viene effettuata tramite operatori logistici professionali. Il vettore viene selezionato in funzione delle caratteristiche, del peso, del volume e delle dimensioni dei mobili e degli articoli per la casa ordinati.
Il tempo stimato per la consegna standard è di 7–9 giorni lavorativi a decorrere dalla spedizione dell’ordine.
La consegna dei beni nei contratti conclusi con i consumatori è disciplinata dall’articolo 61 del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206, Codice del Consumo. Il termine di 7–9 giorni lavorativi rappresenta il tempo di consegna stimato comunicato dal negozio per la spedizione standard.
La consegna può subire ritardi in caso di scioperi nel settore logistico, restrizioni alla circolazione disposte dalle autorità italiane, condizioni meteorologiche gravi, indicazione di un indirizzo di consegna errato oppure modifica della data di consegna di mobili di grandi dimensioni richiesta dal cliente.
Il cliente può contattare il nostro Servizio Clienti per conoscere lo stato aggiornato della spedizione.
5. Prezzi e imposte applicabili
Tutti i prezzi pubblicati sul sito web sono espressi in euro (€).
Prima della conferma dell’ordine vengono mostrati chiaramente il prezzo del prodotto, il costo della spedizione standard pari a € 0 per le consegne in Italia, le imposte applicabili e l’importo totale da pagare.
L’articolo 49, comma 1, lettere e) e g), del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206, Codice del Consumo, richiede che, prima della conclusione di un contratto a distanza, siano comunicate al consumatore le informazioni relative al prezzo totale, alle imposte, agli eventuali costi aggiuntivi e, quando applicabili, alle spese di consegna.
6. Servizio Clienti
Per domande relative a ordini, spedizioni, consegne, ricezione della merce, annullamenti, resi, cambi o rimborsi, il cliente può utilizzare i seguenti recapiti:
E-mail: helpme@dosanonest.com
Telefono: +81 (807) 705 01 36
Indirizzo: CORPO NISHIMURA II 3C, 1-1-29 JINAN-CHO, KOCHI, KOCHI 780-0026, JAPAN
Orari di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 17:00
Area di consegna: Italia